| 第三方物流企業（簡稱3PL）由于其業務的復雜性，常常在倉儲和運輸的過程中遇到許多問題，如何實現倉配一體化，解決問題，下面就來了解一下。 一、庫存管理方面 1、關于所有單品的動態庫存如何進行科學、合理、有效的管理？ 2、關于促銷單品的安全庫存如何進行合理安排和管理？ 3、關于在庫存盤點的頻率、參加人員、人數、方式等是如何管理？ 管理建議： 1.每月雙方要組織人員對倉庫進行盤點，盤點表需要雙方人員共同簽字確認，時間協商確定。如果盤點出現虧損，損壞，丟失乙方要出具正式的說明，且甲方有權利對乙方在每月物流費用中進行扣除，并注明扣除的原因； 2.倉庫短少（即驗收數量與送貨數量不一致）、配送短少、金額差異（即驗收金額與定單金額不一致）配送過程由于乙方原因造成的賣場罰款由乙方承擔,方如出現原包裝短少造成的賣場罰款，乙方提供照片和賣場原包裝短少證明后予以免責 二、送貨方面 1、關于送貨路線共有幾條、具體如何安排，每個送達目的地的周送貨頻次為多少？ 2、關于正常訂單在接到訂單時最晚多長時間送達目的地？ 3、關于緊急訂單如何處理，送達時效為多長時間？ 4、關于大倉配送涉及到預約是如何合理安排、跟進？ 5、關于緊急訂單（一般為團購或上刊單品）如何配合與處理？ 6、關于贈品如何根據特性（實物或物料）進行配送？ 7、關于送貨時突發狀況,如原包裝箱短少或噴碼不清如何溝通處理？ 8、關于如何配合銷售人員因業務需要對門店送貨安排的調整？ 9、關于贈品如何根據特性（實貨或物料）進行配送？ 10、關于退換貨（原裝整件或零散商品）如何進行處理？ 管理建議： 1、退換貨處理：乙方（物流）須按甲方提供的由甲方（****）財務人員或者相關負責人簽字蓋章確認的退換貨憑證到客戶處辦理退換貨；乙方不得擅自進行退貨，否則產生的損失由乙方負責。如乙方在送貨時遇客戶強行要求退換貨或因甲方原因造成客戶退貨，應立即與甲方聯系，并依據甲方要求處理。甲方應及時（40分鐘內）將相應的解決方式告知乙方，并按甲方原因退貨收費。物流商必須要保證退貨原因的真實性，甲方不承擔因乙方原因所造成退貨的任何費用。 2、零散、整箱退貨之處理方式： (1)整箱退貨，乙方必須憑單依整箱點數，按箱交接； (2)零散退貨，由甲方業務人員清點、打包封箱并附清單，乙方以整箱拉回，不負責箱內物品清點；零散貨退回倉庫后，由乙方派專人進行清點并分箱整； |
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