從
倉儲到
運輸至交付，從天空到地面至地下，亞馬遜意圖打造一個全方位立體化的智能
物流體系。
而最近的一系列專利披露顯示，這家由在線零售成長起來的科技公司正打算用新技術反哺其零售業務，從物流入手，打造未來無人化的智能快遞服務。在其整個無人物流系統設想中，包含了已有的無人化倉庫、無人機，同時還有自動駕駛貨車，乃至更加“科幻”的空中倉庫以及地下傳送帶。
1.Prime Air 無人機解決快遞交付“最后一公里”
2013年年底，亞馬遜CEO貝佐斯首次宣布了公司準備推出面向消費者的無人機快遞服務Prime Air，旨在半小時內將重量低于5磅的貨物，用無人機投遞到客戶家中。物流的“最后一公里”是整個流程中成本最高的一個環節，需要耗費大量的時間與人力，如果能用無人機實現快遞無人化交付，無疑能節省不少物流開支，同時也能為消費者提供更多便利。
然而這一等就是三年。直到去年12月，亞馬遜才正式用Prime Air向客戶完成了首次交付。但在這三年中，亞馬遜并沒有閑著，而是不斷地迭代著Prime Air的無人機產品，提升其續航、最大速度，更改氣動外形以獲得更高的動力效率，并且請來了計算機視覺團隊，為其添加了自動避障的能力。
亞馬遜此次讓Prime Air的亮相，也傳遞出了一個信息——在公司未來的
物流系統中，無人機將是一股中堅力量。
2.貨運航母、路燈充電站 黑科技為無人機保駕護航
不過，盡管無人機送貨顯得高大上，外界的質疑卻從未停息過。人們的懷疑主要集中在無人機的續航和安全性能方面，認為現有的電池技術和無人機飛控一則無法讓無人機支持長時間飛行，二則難以應對惡劣天氣。
亞馬遜也認識到了這些問題，在其去年12月被通過的一項專利中，亞馬遜設想通過建設大型的貨運航母——浮空倉庫作為無人機的中轉站來解決。
在這項專利中，亞馬遜提出一種形態類似于飛艇的大型空中倉庫，內部可以裝載大量貨物及無人機。這艘飛艇會先在地面滿載，然后放飛到空中，飛抵有密集送貨需求的區域上空。此時無人機再搭載貨物從天而降，完成最后階段的交付。而無人機需要返程時，亞馬遜則會安排專門的“飛梭”，集體裝載無人機返回空中倉庫，準備下一輪貨物交付。以這種子母飛行器接力的方式，無人機能在一定程度上克服續航時間不足的問題。
3.超現實的地下傳送帶
在空中與地面的渠道都有利用方案后，亞馬遜看上了地下空間。這個專利描繪的物流系統圖景，讓當今世界上任何的物流網絡都相形見絀——亞馬遜想繞開繁忙的地面交通，在地下建設一條條傳送帶，將貨物直接從倉庫經由地下送到客戶手中。這樣的傳送帶可以連接火車站、機場、物流中心、取件箱，甚至是客戶的家。
而如果有加急件的話，亞馬遜還有升級版的“真空管道
運輸”。如果你覺得這個概念似曾相識的話，沒錯，就是它，埃隆馬斯克口中的“超級高鐵”——通過建設真空的運輸通道，讓封閉的載具在其中通過電磁力高速運動，快速抵達目的地，其最高時速可超過1000公里。
這種宏大的
物流系統的優點顯而易見——絕對的高效。然而背后難以想象的成本使其成為了一個近乎瘋狂的設想。但是這并不是一個毫無可行性的計劃，只要運行足夠長的時間，它就能值回建設成本，乃至革新物流行業。如果能設法將城市中可用的地下管道加以利用，成本投入還能進一步降低。而一家英國公司Mole Solutions已經建造了一段105米長的貨物運輸管道來測試這項技術。
4.機器人占領倉庫
在倉儲方面，亞馬遜的智能化腳步邁得最早。2012年，亞馬遜以8億美金收購了機器人公司Kiva，獲得其智能倉庫機器人系統Kiva System。這一系統使用大量運貨機器人，它們可以舉起重達700磅（約合320公斤）的貨物，而且無需人類操作。機器人由一套算法進行統一控制，操控它們按暢銷度和相關度對貨物進行優先度排序，搬運貨柜至選件工人面前，將傳統的“人找貨”模式變為“貨找人”。據Kiva的創始人Mick Mountz稱，這套系統比傳統的人工方式效率提升了2-4倍。
在這套系統的幫助下，倉庫工人需要做的只是產品分類與包裝，省去了大量繁瑣的找貨步驟。也正是得益于該系統，亞馬遜在半小時內就可以完成一個訂單的處理。
不過亞馬遜還不滿足，因為貨物的分揀與包裝，仍然是由人來完成的，在做復雜運動這個方面，機器人和人類相比還是差得太遠。也就是說，在未來的一段時間內，亞馬遜倉庫內的機器人仍然得與人類共事。不過隨著新技術的發展，機器人的運動能力也在提升。在成本問題得以解決后，未來倉庫里的機器人必然會越來越多，而人類將越來越少。
盡管在亞馬遜的智能
物流體系中，許多內容都顯得很未來取向甚至是異想天開，但是它卻代表了先進的技術解決方案。在過去的方法已經無法應對復雜的狀況時，全面智能化這樣更加未來的想法未必不是更好的出路。另外一方面，亞馬遜有著近4000億美元的市值為其理想背書。這家曾經人們認知中的“網上書店”靠著新技術實現了華麗轉身，成為了現今最成功的科技公司之一，去年其在云計算、人工智能方面的成果，都為人們稱道。
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