在當今競爭激烈的市場中，每個智能電子零售商都希望抓住他們提高轉化次序的一切機會。
購物者在完美的電子商務交付中尋找什么？
DHL Express亞太區銷售開發和電子商務副總裁Andy Lim表示：“速度的需求對于每種商品都很重要，不僅限于高價值商品。“作為提供快遞運輸解決方案的副作用，電子零售商的籃子價值上漲。”
根據DHL關于跨境電子商務的最新報告，提供快速航運選擇的企業比僅提供標準延期航運的企業快60％。在快速增長通常轉化為無可爭議的市場優勢的行業中，提供一系列電子商務交付選項的行業可能會打破或打破任何電子零售商的長期前景。
超越速度的需要
香料貿易報告發現，37％的消費者瀏覽速度分化的一大看點，當他們在網上購物，電子商務包裹遞送的可靠性，也影響他們的選擇。在決定是否購買時，22％尋找保證交貨時間（而不是簡單的交貨時間），而17％的用戶在從賣家進入目的地時選擇“追蹤和追蹤”訂單。多選擇交付模式的價值將只會持續增長：根據Metapack對電子商務交付狀況的調查，68％的千禧年將選擇一家在線商店，因為它提供了更多的交付選擇。
“當消費者在網上購物時，他們通常希望他們的購買盡快到達，也許是為了迫切需要或重要的特殊場合。林說。“通過提供一系列交付選項來解決諸如訂單可見性，意外延遲和貨物到達的質量等問題，您將向潛在客戶發送一個明確的信號，您關心物流的可靠性“。
因此，越來越多的電子零售商為獲得可靠的出貨量而獲得聲譽，他們越有可能看到他們的客戶群隨著時間的推移而增長。
電子零售商除了列出各種運輸方式供消費者選擇之外，還可以在結算點之前清楚地說明退貨政策，從而改善轉換。這樣做可以緩解跨境消費者的信任問題，其中近五分之一的消費者從海內外購買。嚴格定義的退貨政策不僅可以提高商家的聲譽和銷售量，還可以減少客戶體驗和銷售損失的回報糾紛。
內部城市交付路線圖，統計了路障，提供更多的送貨選擇
交付選項提供靈活性
這對電子零售商來說似乎是一個巨大的負擔，特別是那些缺乏專業人員來管理多種類型的交貨并返回到眾多市場的小企業。全球四分之一的電子商務商家中有近三分之一的企業正在努力提供額外的交付選擇，因為它們的成本，而后勤的復雜性則阻礙了二分之三的這樣做。解決方案？將配送流程外包給后勤專家。
“獲得值得信賴的電子商務交付經理，您可以在您的位置進行多項選擇發送測試，”Lim建議。“專門從事高端服務，如國際門到門交付特定時間的人將能夠滿足您更苛刻的客戶要求。例如，DHL涵蓋了各種交付選項，包括包裹柜和交付給零售店合作伙伴網絡。“
最后一英里的交付選項還可以讓電子零售商快速添加或刪除交付選項，而無需資本成本或IT兼容性問題。“所有你需要做的是選擇你想要為消費者提供哪些服務，并且它們是即時可用的，”Lim解釋說。“一旦您的在線訂單和付款平臺與物流供應商結合在一起，只需對您的前端進行一些調整，即可為客戶提供新的交貨選項。”
這使得多種選擇的電子商務交付模式 - 以及它們提供的更高的轉化和增長 - 比大多數電子零售商可能相信更容易和更具成本效益。“不要將電子商務與火箭科學混淆，”林說。“您的購物車流程的一些簡單更改，以及具有全球影響力的值得信賴的物流供應商將幫助您為您的潛在客戶提供多項選擇交付測試。”
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