1、企業規模與品牌:
公司的員工、營業額、服務網點數字,在業內的口碑、形象;當然,公司實力和貨運價格是正比關系,好的
物流公司運價貴。如何找到平衡點最重要。
2、企業的資質:
是否有經過官方正規的資質認證,獲得AAAA級物流企業,誠信
物流企業、航空金牌代理認證等;
3、專業化程度:
是否擁有專業的
物流人才,專業的操作流程,專業的服務程序等;
4、網絡及分布:
全國自營的營業網點分布是否合理、密集度高,能給客戶帶來最直接的便利;
5、增值服務:
是否提供各種附加服務,如保價運輸、代收貨款、包裝、上門接貨、送貨上門、簽收回單等。解決客戶的后顧之憂;
6、運作質量:
是否擁有嚴格的運作質量標準,對破損率、丟失率、簽單返回率、發車(到貨)準點率等有嚴格的指標把控。保障客戶的貨物安全;
7、時效與安全:
是否能夠做到準時發車、準時到達、準時配送。
8、服務質量:
銷售人員、服務人員是否有較高的服務意識、專業的服務形象、積極的服務態度等;
9、網絡信息化:
信息技術是實現高效管理的工具,是否具有較強的運營保障系統、條形碼標示、辦公自動化、物流信息同步化等;
10、性價比:
物流公司所提供的
物流服務的質量跟其運輸價格的比值是否對等。不能單從價格選擇,更要看其同時所提供的增值服務與反饋的滿意程度是否合乎高等級
物流公司的要求。
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